働き方改革の取り組みが進む中で、従業員の健康が組織の競争力に影響を及ぼすという認識が広まり、健康経営やウェルビーイングへの注目が高まっています。世界保健機関（WHO）憲章の前文では、以下のように「健康」とは病気をしていない状態ではなく、生き生きと良好な状態であることが定義されています（※１）。
「健康とは、病気ではないとか、弱っていないということではなく、肉体的にも、精神的にも、そして社会的にも、すべてが 満たされた状態にあることをいいます。」
（※１）引用元：日本WHO協会
組織の健康も同様に、従業員同士が自発的につながり、役職や部署を越えて良好な人間関係を築き、生き生きと共創しあっている状態だと、Uniposは考えました。組織の健康状態を知るためには、従業員アンケートなどを通して従業員の声に耳を傾けることが一般的です。これまでの組織診断では、組織内で表面化している問題を特定することは可能でした。
しかし、テレワークにより従業員の状態が見えづらくなり、心の健康への懸念が高まる中では、問題を減らすアプローチよりも、組織のコンディションが変化する兆候を事前に察知して、問題を未然に防ぐアプローチが、組織の健康を増進する上でより重要となってきています。
Uniposには感謝や称賛の投稿、共感の拍手といった組織内のつながりの履歴が蓄積されます。従業員の状態が良好であることの指針となる、これらのデータを活用することで、チームの一体感が強くなる良い兆しや、バラバラになってしまう悪い兆しなど組織コンディションの変わり目を察知できます。さらに、Uniposの利用データは日々蓄積されていくため、アンケートの準備や回答の手間を掛けずに、組織の健康状態を察知できます。
従業員の一人ひとりが、日々感謝や称賛を送り合っているUniposだからこそ、組織の健康を増進する指針となり、健康経営やウェルビーイングを加速する新しい組織診断が実現できると考え、「組織コンディション事前察知レポート」を提供することに至りました。
「組織コンディション事前察知レポート」は、これまでβ版として一部の導入企業様で検証を繰り返し、組織改善のための有用性を確認してきました。組織内で起こっている感謝や称賛のつながりの量や質から、従業員が役職や部署を越えて良好な人間関係を築き、コラボレーションしている状況を察知できるのが特徴です。
さらに、レポートの提供にとどまらず、これまで440社以上の組織改善を支援してきたUnipos社のコンサルタントが、組織課題の特定や改善施策の検討をサポートします。これにより、コラボレーション改善クラウド「Unipos」として、コラボレーションのきっかけを生み出し、組織をひとつにすることをより一層強化します。
①組織/部署別のコラボレーション状況を察知
「組織コンディション事前察知レポート」では、Uniposの投稿数（つながり）と投稿内容の質から、組織のコラボレーション状況を４つに大別します。自社のコラボレーション状況を時系列や部署別で比較することで、組織内で起こっているコラボレーションの変化をより早く察知して、組織改善の先手を打てるようになります。
②管理職のコンディションを察知
管理職は組織の結節点として、組織のコンディションに大きな影響を与えます。良い組織には、業績への責任や業務管理だけでなく、チームメンバーや他部署に対して気を配り、組織風土を良くすることに情熱を傾けている管理職の貢献があります。しかし、これらの貢献は見えづらいため、称賛や学び合うことが難しいという側面もあります。
「組織コンディション事前察知レポート」では、管理職がメンバーに送ったUniposの投稿回数や、メンバーの投稿に対する拍手の割合などから、積極的にメンバーと関わり組織改善を行っている管理職を察知できます。これにより、管理職の貢献にスポットライトを当てモチベーションが向上するだけでなく、マネジメントノウハウの共有などができるようになります。
トヨタ自動車 TC第2車両開発部では、部署を越えたコミュニケーションを促進し、心理的安全性の高い環境づくりを目指しUniposを導入していますが、組織コンディション事前察知レポートの開発にあたりβ版の検証に協力頂きました。組織コンディション事前察知レポートに対する期待のメッセージを頂戴しています。
トヨタ自動車株式会社
Toyota Compact Car Campany TC第2車両開発部 主査 鈴木 康司様
「我々は、三遊間を拾い支え合う組織を目指し、メンバーの人間力を養うためUniposを活用しております。Uniposを通して“感謝を伝え・素直に褒める”環境を醸成するだけでなく、組織コンディション事前察知レポートを活用することで、工数を掛けずに組織内の”つながりを可視化”して組織の健康状態を察知できるようになるので、とても有用だと期待しています」
